كل تعليق ورسالة. في صندوق واحد.

إنستغرام وفيسبوك وتيك توك وX وواتساب في مكان واحد. كل رسالة تصل مصنّفة، ومعها مؤقّت الاستجابة، وجاهزة للشخص المناسب.

تواصل مع المبيعات

التعليقات والرسائل والإشارات

يثق بنا

خمسة تطبيقات مفتوحة. ورسالة ضاعت بينها.

لكل منصة صندوقها وتنبيهاتها وتسجيل دخولها. والرسالة التي تنتظر طوال الليل هي التي وصلت إلى التطبيق الذي لم يفتحه أحد.

من روّاد المطاعم يحسمون اختيارهم على مواقع التواصل قبل فتح الخرائط أو تطبيقات التوصيل.

74%

فرع مطعم وقت الذروة
WhatsApp · 11:42 م

فيه أحد؟ طلبي ما وصل والفرع ما يرد.

غير مقروءة منذ 9 س 12 د

ثلاث خطوات، ثم تنطلق.

اربط حساباتك، وحدّد من يتولى كل موضوع، لتصل كل الرسائل إلى مكان واحد.

Instagramبانتظار
Facebookبانتظار
TikTokبانتظار
Xبانتظار
WhatsAppبانتظار
خدمة العملاءفريق التواصلمشاكل التوصيلالجودةالتسويق
صندوق الوارد يعمل
رسالة جديدة · Instagram

طلبي من فرع العليا متأخر 40 دقيقة!

شكوىخدمة العملاء
أنت جاهز. كل شيء يعمل.
كل المحادثات: 8

ولدي تحسّس من الصوص، فيه مكسرات؟

حساسيةسلبي
0:42مدير العمليات

انتظرت 50 دقيقة في حطين الليلة.

وقت الانتظارسلبي
6:20خدمة العملاء

توصلون لحي الملقا؟

التوصيلمحايد
0:25ذكاء سيرة

البطاطس بالترفل الجديدة خطيرة!

المنيوإيجابي
0:12ذكاء سيرة

فرع الكورنيش يسهر الليلة؟

المواعيدمحايد
0:58ذكاء سيرة

الطلب غلط مرة ثانية، ثالث مرة هالشهر.

دقة الطلبسلبي
1:36خدمة العملاء

أقدر أحوّل طلبي استلام؟

الطلبمحايد
0:31خدمة العملاء

الخدمة في فرع العليا اليوم ممتازة.

الخدمةإيجابي
0:09ذكاء سيرة

ما يهمّك يظهر بلمسة واحدة.

كل رسالة تُصنَّف حسب الموضوع والانطباع ودرجة الاستعجال لحظة وصولها. اختر فلترًا ويرتّب الصندوق نفسه.

تصنيف فوري عند الوصول، بلا فرز يدوي.

مؤقّت SLA مباشر على كل محادثة.

إسناد إلى الشخص أو الفريق المناسب.

جرّبها: اختر فلترًا

التنبيهات الحرجة

تُرصد خلال دقائق، لا في صباح اليوم التالي.

أي تعليق أو رسالة عاجلة أو عالية الخطورة تُرصد لحظة وصولها، وتُرسل مباشرة إلى من يجب أن يتصرف.

اكتشف صندوق الوارد الموحّد

كل قناة وكل نوع رسالة، مصنّفة ولها مسؤول من لحظة وصولها.

كل شيء في صندوق واحد.

خمس قنوات

Instagram وFacebook وTikTok وX وWhatsApp، تُربط مرة واحدة.

التعليقات والرسائل والإشارات

الثلاثة في قائمة واحدة، ومعها تعليقات الإعلانات.

تصنيف فوري

الموضوع والانطباع ودرجة الاستعجال على كل رسالة.

مؤقتات SLA مباشرة

مؤقت على كل محادثة حتى لا تنتظر أي رسالة طويلًا.

الإسناد

أرسل أي محادثة إلى الشخص أو الفريق المناسب.

تنبيهات عاجلة

الرسائل العاجلة وعالية الخطورة تُرصد لحظة وصولها.

مديرو مواقع التواصل

كل القنوات في شاشة واحدة، دون التنقل بين التطبيقات.

قادة تجربة العملاء

كل شكوى أمامك، ومعها سرعة الرد عليها.

فرق العمليات

الشكاوى التي تحتاج إلى إجراء تصل إلى الفريق الذي يعالجها.

فرق التسويق

ما يقوله الناس تحت كل منشور وإعلان، في مكان واحد.

صُمّم لمن يتولون الرد.

من فريق التواصل إلى فرق العمليات، يرى كل شخص الرسائل التي تخصه.

صُمّم للعلامات التي لديها فروع كثيرة

فرع مطعم وقت الخدمة

المطاعم

مدخل عيادة تحت ضوء الشمس

العيادات

عميل يدخل صيدلية مشمسة

الصيدليات

مدخل متجر مشمس بأبواب مفتوحة

التجزئة

ما هو صندوق الوارد الموحّد؟

مكان واحد تصل إليه التعليقات والرسائل والإشارات من كل حساباتك على مواقع التواصل، ليرد فريقك من شاشة واحدة بدل خمسة تطبيقات.

ما القنوات التي يغطيها؟

هل تشمل تعليقات الإعلانات؟

كيف تُصنّف الرسائل؟

هل يمكننا إسناد الرسائل إلى فريق؟

هل يعمل بالعربية؟

ما الفرق بينه وبين Meta Business Suite؟

ما الذي نحتاجه للبدء؟

صندوق الوارد الموحّد، بإجابات واضحة.

تريد أن تراها على صفحاتك؟

احجز مكالمة وسنعرض لك تعليقاتك ورسائلك في صندوق وارد واحد من سيرة.

تواصل مع المبيعات

كل القنوات. ومكان واحد للرد.

تواصل مع فريقنا وشاهد تعليقاتك ورسائلك في صندوق وارد واحد من سيرة.

تواصل مع المبيعات

المزيد من إدارة مواقع التواصل

الردود الذكية على التعليقات والرسائل

إجابات خلال ثوانٍ، بالعربية والإنجليزية.

اكتشف

إدارة التذاكر

المحادثات التي تحتاج إلى شخص، لها مسؤول وتُتابع.

اكتشف

تحليلات التواصل

بماذا شعر الناس، وعمّ سألوا، وماذا أحبّوا.

اكتشف

إدارة مواقع التواصل

المنتج كاملًا: استمع، أجب، حلّ، وتعلّم.

نظرة عامة